İnsanları idarə etmək psixologiyası: manipulyasiya etmək və ya əməkdaşlıq etmək?
İnsan davranışının və qarşılıqlı təsirinin bütün aspektlərində səkkiz vektorda fərqləndirmə, insan idarəetmə sistemləri psixologiyasının təşkilati strukturlarda praktikada üfüqi və şaquli şəkildə necə tətbiq olunduğunu başa düşməyi təmin edir.
İdarəetmə psixologiyası … Bu mövzuda neçə monoqrafiya, tezis, dərslik və məqalə yazılmışdır - saymırsınız. Bunların arasında, ümumi məqamlara və məntiqi mülahizələrə malik olduqca güclü, bir sıra klassik elmi əsərlər var. Məqalələrdən birində düzgün qeyd olunduğu kimi, idarəetmə dünya qədər köhnə və çoxşaxəlidir. "İnsanların psixoloji idarəedilməsi" mövzusunda nəşr olunan bütün məlumatların çoxluğu ilə, bütün dünya ilə birlikdə artıq köhnəlmiş sistemsiz idarəetmə psixologiyası, təcili problemləri həll edə bilmədi.
"İnsani bacısı" ndan fərqli olaraq, kibernetika, hesablama və süni intellektdəki idarəetmə nəzəriyyəsi, insan həyatı psixologiyasına bağlı olmayaraq, cari minilliyin əvvəllərində böyük zirvələrə çatdı. Risk-patogen “insan faktoru” nu mümkün qədər məhdudlaşdırmaq istəyi, insan-maşın interfeysinin (HMI) yaradılmasına gətirib çıxardı, onsuz bu gün yenilikçi bir sənayesi təsəvvür etmək mümkün deyil. Ancaq idarəetmə psixologiyası bundan aktuallığını itirməyib. İnsanlar psixologiyasını - insanları necə idarə edəcəyini əvvəllər heç olmadığı kimi anlamaq lazımdır.
Proqramlaşdırıla bilən məntiq tənzimləyicilərinin köməyi ilə başlanmayan gözdən gizlədilən istehsal prosesinin nəzarəti, lakin insan operatorunun təsirini 100% aradan qaldıra bilmir və bu səbəbdən də şəxsi davranış nəzarəti psixologiyasına ehtiyacımız var. Məsələn, HMI istehsalında dünya liderinin Rusiya təmir işlərinin 90% -i operator səhvləri ilə əlaqələndirilir - əsasən çəkiclərin və digər ağır doğaçlama əşyaların toxunma ekranlarına tətbiqi ilə. Əlbətdə ki, bu mənfi vəziyyətdəki insanlarda olur. Məsələn, müxtəlif etimologiyaların stres vəziyyətində və bu stresin öhdəsindən gələ bilməməsindən. İş mədəniyyətinin zəifliyi, kadr idarəetməsinin sistematik psixologiyası rəhbərlərinin əksəriyyətinin məlumatsızlığı bəzən istehsalda milyonlarla itkiyə səbəb olur. Ancaq bu gün kadr idarəetmə psixologiyası tamamilə fərqli imkanlar açır. Sistem psixologiyası insanları necə səriştəli şəkildə idarə etməyi izah edir.
İnsanın inkişaf psixologiyasında yüksək texnoloji sahənin inkişafı ilə ötən əsrin səviyyəsi arasındakı qeyri-mütənasiblik bu gün açıq şəkildə ortaya çıxdı. Və yalnız bu yaxınlarda, minilliyimizdə, bu nisbəti fərdi işləyən şəxsin və bütün insanın istehsal gücünün xeyrinə bərabərləşdirən elmi idarəetmə psixologiyası təsirli və əlçatan hala gəldi.
İnsanlar idarəetmə psixologiyasında yeni bir söz. Psixologiyanın filist görüşünün insanların manipulyasiyası ilə əlaqələndirdiyi ərazidə köhnə idarəetmə məsələlərinin həlli Sistem-Vektor paradiqmasının təzə bir külək gətirdi. İnsan davranışının və qarşılıqlı təsirinin bütün aspektlərində səkkiz vektorda fərqləndirmə, insan idarəetmə sistemləri psixologiyasının təşkilati strukturlarda praktik olaraq üfüqi və şaquli şəkildə necə tətbiq olunduğunu başa düşməyi təmin edir. Həm menecerlər, həm də adi işçilər üçün bərabər fayda ilə istifadə olunur. İlk dəfə istədiyimiz nəticə verməyən köhnə manipulyasiya psixologiyasını insan davranışının təsirli bir sistem psixologiyasına çevirmək üçün təsirli bir vasitəmiz var. Qeyri-müəyyən bir humanitar yarı elmdən doğru və insani bir idarəetmə psixologiyasına çevrilmələr. İnsanları psixologiyanın köməyi ilə idarə etmək, müvafiq sahədə effektiv şəkildə tətbiq oluna bilən fitri xüsusiyyətlərini tanımaq qabiliyyətinə əsaslanır.
Sistemli insan psixologiyası - insanları necə idarə etmək. Nümunələr. İnsan resurslarını (İK) düzgün idarə etmək üçün idarəolunanlığı təmin etmək lazımdır və bu işçilərin idarə olunması psixologiyasını tələb edir. Hər bir vəzifəyə bu daxili iş üçün daxili psixofizioloji keyfiyyətləri baxımından uyğun bir işçi təyin etmək. İlk görüşdə sistem işə götürmə mütəxəssisi, namizəd Vasya'nın yavaş tempinə və təbii vektor tipinin digər xüsusiyyətlərinə görə satış menecerini çəkmədiyini təyin etdi. Vasya'nın da yuxarı dördlüyün vektor xüsusiyyətlərinə sahib olduğunu görən sistem personalı, onu texniki dəstəyə yönəldir, burada Vasya “qızıl başı” və “qızıl əlləri” ilə mütləq əla bir ün qazanacaqdır. Əksinə namizəd Fedya, sürətli və hesablayıcı bir dəri vektoruna sahib olmasına baxmayaraqancaq arxetip vəziyyətindədir. Bu səbəbdən sistem personalımız ona maddi sərvətlərə və maliyyə axınlarına icazə vermir. Səs proqramçısı Petit üçün sistem İK mütəxəssisi iş gününün başlanğıcında bir dəyişikliyə və bəzi hallarda evdəki ofis rejimində uzaq işlərə nail olacaqdır.
İnsanları necə uğurla idarə etmək olar: sistemik psixologiyanın sistemik olmayanlara nisbətən üstünlüyü. Sistemli bilik insana mövcud olmayan efir axınlarının gizli idarəçiliyi haqqında yarı sifarişli gizli bir bilik deyil, müasir, hər hansı bir tənbəl olmayan ağıl üçün açıq, əsl idarəetmə psixologiyasının necə olması lazım olduğu barədə praktik məlumat verir. İnsan psixikasının şüursuz motivlərini anlamaq və vektor tiplərini ayırd etmək bacarığı həm sosial, həm də ailə həyatında başqaları ilə qarşılıqlı zənginləşdirən qarşılıqlı əlaqəni artırır.
İndi əlimizdə təşkilati strategiyalar və optimal performans üçün motivasiya üçün yenilikçi alətlər var. Ən yeni idarəetmə psixologiyası, bu bilik "Sistem-vektor psixologiyası" təlimindən götürülsə, hər şeyi edə bilər: bir insanın gizli idarəçiliyi, bir fərdin özünü dərk etməsi məqsədi ilə korporativ hədəflərin üst-üstə düşdüyü zaman açıq əməkdaşlığa çevrilə bilər. bütün təşkilatın.
İnsanlarla manipulyasiyanı əsas götürmüş, nüfuzdan düşmüş psödopsixologiya yayılır, lakin menecerin psixologiyası təsirsiz qalır. Uşaq güzgü texnikaları və digər oyuncaqlar, "təcrübələrinin nümunəsinə əsaslanan" yosunlu motivasiya hekayələri, digər stres müsahibələrini apararkən sadist vərdişlər - bütün bunlar yalnız köhnəlmiş metodların tərəfdarlarının vektor vəziyyətlərini göstərir. İdarəetmə psixologiyası, insanları idarə etmək psixologiyası belə işləmir. Və bu, dünya birliyinin inkişafının indiki mərhələsindəki böyük vəzifələrə uyğun olmayan yalnız kiçik müvəqqəti nəticələr verə bilər.
Dövrümüzün dinamikası idarəetmə tapşırıqlarının həcmli qavranılması və başa düşülməsini tələb edir. Bu tələblər praktikada qarşıya qoyulmuş hədəfləri qarşılıqlı surətdə həyata keçirərək sistemli idarəetmə psixologiyası tərəfindən tam qarşılanır.
Ədəbiyyat
- Ganzen VA İnteqral obyektlərin qavranılması. Psixologiyada sistemli təsvirlər. - L.: Leninqrad Universitetinin nəşriyyatı, 1984.
- Krutov S. V. İdarəetmə və nəzarətin psixologiyası: funksionallıq harada bitər və səmərəlilik? 2008.https://psyfactor.org/lib/kadry2.htm
