Müasir psixologiya: alış-veriş davranışının sirləri
Giyim Evinə, ayaqqabıya və ya zərgərlik mağazasına nəzər salaq. Ziyarətçinin bir palto və ya paltar, ayaqqabı, saat və ya zinət əşyaları necə seçdiyini müşahidə edərək, bir insan haqqında çox şey öyrənə bilərsiniz. Sistemli yanaşma həyatın istənilən sahəsində əvəzolunmazdır. Bu, yalnız müştərilərin alış davranışının xüsusiyyətlərini ortaya qoymağa, fərdi bir yanaşma tapmağa, xidmət keyfiyyətini artırmağa və satış səmərəliliyini artırmağa kömək etmir. Ancaq hər şeydən əvvəl özünü, özünəməxsus keyfiyyətləri tanımaq, bir çox problemi həll etmək və həyata sevinc və zövq qaytarmaq imkanı verir …
Hər kəs ticarətlə məşğul deyilsə, xidmət sektoru və hər gün müştərilərlə əlaqə qurur, buna baxmayaraq hamı mağazaya gedir, alış-veriş edir, hədiyyələr seçir.
Giyim Evinə, ayaqqabıya və ya zərgərlik mağazasına nəzər salaq. Ziyarətçinin bir palto və ya paltar, ayaqqabı, saat və ya zinət əşyaları necə seçdiyini müşahidə edərək, bir insan haqqında çox şey öyrənə bilərsiniz.
Fantastik düşünürsən? Xeyr! Yuri Burlanın "Sistem-vektor psixologiyası" təlimində qazandığımız bilikləri təcrübədə yoxlayırıq.
Aşağıdakı məqamları nəzərdən keçirin:
- Satınalma dəyəri: dəyəri, keyfiyyəti və ya görünüşü?
- Onlayn alış-verişə münasibət.
- Hədiyyələr seçərkən xüsusiyyətləri.
Düşüncələrimiz və hərəkətlərimiz istəklərimizin nəticəsidir. İstəklərin özləri doğuşdan verilən psixikanın xüsusiyyətləri ilə müəyyən edilir. Səkkiz arzu dəsti - vektor var. Bəzilərindən danışaq.
Praktik və rasional
Nadir hallarda hədiyyələr verən insanları tanıyırsınız, əgər verirlərsə, onda özlərinə?
Bu vəziyyətdə, çox güman ki, dəri vektorunun sahibləri ilə məşğul olursunuz.
Vektor xassələrinin inkişaf və tətbiq olunma dərəcəsindən asılı olaraq müəyyən bir yayılma mümkündür.
"Yetərli olmadığınız halda niyə birinə pul xərcləyin?" verənin maddi və ya sosial vəziyyətini vurğulayan nadir, lakin müstəsna hədiyyələrə.
Bu hədlər arasında belə bir insan tez-tez rasional olaraq düşünür: “Biblolara pul xərcləmək nəyə lazımdır, faydalı bir şeyə sərf etmək yaxşıdır”.
Buna görə, seçdiyiniz bir çanta və ya bilərzik əvəzinə evə bir yemək prosessoru və ya çörək istehsalçısı gətirsə təəccüblənməyin. Belə bir hədiyyə seçimində mənfi məna axtarmağa tələsməyin. Çox güman ki, verənin arzusu onun üçün dəyər olan vaxtınıza və səylərinizə qənaət etmək idi.
Belə bir insan hər şeydə qənaətcildir. Mağazaya getmədən əvvəl ümumiyyətlə reklam broşuralarını nəzərdən keçirir, promosyonlar, mövsümi və digər endirimlərlə maraqlanır.
Qiymətləri sürətlə müqayisə etmək, bir növ reklam çəkilişində və ya lotereyada iştirak etmək, evə çatdırılma seçmək bacarığı, onlayn mağazalardakı alışların lehinə yaxşı mübahisələrdir. Bu, vaxtınızı və enerjinizi azaltmaq və alışınıza bir qəpik də xərcləməmək üçün əla bir yoldur.
Maliyyə sabitliyi dəri vektorunun sahibinin psixoloji rahatlığının göstəricilərindən biridir. Onun üçün yalnız bu gün üçün deyil, həm də sabah üçün və “yağışlı bir gün” üçün kifayət qədər pul olacağını bilməsi vacibdir. Buna görə də tədarük edir. Bu bir bank hesabı, gəlirli bir daşınmaz əmlak, yatağın altındakı bir pul qutusu və ya satış üçün satın alınan əşyalar ola bilər.
Dəri işçisi pula rasional olaraq investisiya qoymaqla müsbət emosiyalar yaşayır. Ancaq bu qaydanın istisnaları kimi görünən nüanslar var. Ancaq yalnız ilk baxışdan.
Məsələn, bahalı markalı əşyalar almaq. Versace kostyumu, Gucci idman ayaqqabısı, Burberry qalstuku - bunun bir israf olduğunu düşünə bilərsiniz. Ancaq bunları maddi rifahını, müvəffəqiyyət və prestij dərəcəsini göstərmək üçün istifadə etməyə çalışan bir insan üçün deyil. Və bunun üçün pul lazımdır. Bu dünyada hamı kimi. Və dəri işçisi bu qiyməti ödəməyə hazırdır.
Və ya dəri vektorundakı stresin təzahürlərindən biri kimi shopaholism. Stresin səbəbləri dəyişə bilər. Məsələn, bir insan öz fitri xüsusiyyətlərini dərk etmir: sevilməyən bir işlə məşğuldur, “yerində deyil”, bir şey karyera yüksəlişinə mane olur, əziz istəklərinin reallaşmasına imkan vermir. Və ya psixoloji tarazlıq üçün tələb olunan əsas təhlükəsizlik və təhlükəsizlik hissi yoxdur. Ölkədə, bir şirkətdə və ya bir ailədə qeyri-sabit vəziyyət, inflyasiya, işdən çıxarılma və ya ödənilməmiş aliment təhdidi ola bilər.
Zehni narahatlığı kompensasiya etmək üçün ibtidai dövrlərdən bəri dəri psixikasında yerləşmiş proqram işə salınır - "alın və qənaət edin!" Və bir adam üst-üstə hər şeyi ya gəlirli təkliflər üçün ov etmək, ya da yalnız ehtiyatda almaq - "çıxmaq üçün", "böyümək üçün", "lazımlı bir şəkildə gəlsə."
Bu cür alqı-satqı alış-verişi fond və ya pul bitənə qədər davam edə bilər və ya həddindən artıq iqtisadiyyat və zahidlik mərhələləri ilə dəyişə bilər.
Ənənəyə və qədimliyə sadiqdir
Anal vektorlu insanlar şeylərə tamamilə fərqli münasibət bəsləyirlər, fərqli alış davranışlarında fərqlənirlər.
Onlar üçün ən başlıcası malların keyfiyyəti, rahatlığı və davamlılığıdır. Daha az şeyə sahib olmaq yaxşıdır, amma keyfiyyətli. Müasir həddindən artıq istehsal, ucuz, keyfiyyətsiz, "birdəfəlik" məhsulların bolluğu əsəblərinə girir.
"Əvvəllər keyfiyyət var idi - sonsuza qədər!" - bir səbəbdən ah çəkirlər. Onların psixikası keçmişə yönəlib: əvvəllər olan hər şey, tərifə görə indikindən daha yaxşıdır. Bəzən absurdluq nöqtəsinə gəlir - keçmişə olan sevgisində, anal vektorlu bir insan texniki tərəqqi hiss etmir, yeni texnologiyaların üstünlüyünü inkar edir.
Əl yaralı saat belə nümunələrdən biridir.
Belə bir sayğacın elektron qardaşı ilə heç vaxt dəqiqliklə müqayisə etməməsi yaxşıdır, ancaq əl işi, saat ənənəsi, parça məhsullarıdır. Dəqiqlik, sürət, miqdar cildləyicilərin dəyərləridir. Analiyalı insan tələsmir, hər şeyi hərtərəfli, səmərəli edir. Və eyni xüsusiyyətlər üçün satın almağı seçir.
Anal vektorun sahibləri bir çox saatlıq alış-verişdə ayaqlarını tapdalamaqdan xoşlanmırlar, amma yenə də bu ənənəvi yolu müasir onlayn alış-verişdən üstün tuturlar. İnternetdə təklif olunan mallar və xidmətlər çox vaxt şübhəli və inamsızdır. “Ekranın digər tərəfində hansı fırıldaqçıların oturduğunu heç bilmirsən. Sürüşürlər, aldanırlar və bir göz qırpmırlar. Yalnız daha çox pul qazanmaq istəyirlər!"
Adi bir mağazada belə bir insan yaxından baxır, çalışır, başını yelləyir, ah çəkir, tərləyir, qırışır. Onun üçün seçim etmək çətindir. Çox vaxt özü ilə bir dəstək qrupu götürür: bir arvad, bir dost, bir ana, bununla məsləhətləşəcək birisi olsun. Belə bir alıcı tez-tez suallarla xidmət işçilərini saxlamağa dönür, satıcının və ya məsləhətçinin səlahiyyətlərini qiymətləndirir və bir mütəxəssisin nüfuzlu fikirlərini dinləyir. Ancaq qüsursuz xidmətə və düşünmək üçün kifayət qədər vaxta baxmayaraq, anal vektorun sahibinin məhsulu dərhal almayacağı, əksinə bu barədə düşünəcəyini və başqa dəfə geri dönəcəyini vəd etdiyi ehtimalı böyükdür.
Eyni şey hədiyyələrə aiddir. Tələsməyin, klassik formaların, ən yaxşı keyfiyyətin. Dəbdən düşməyən, miras ala biləcəyiniz bir şey. Çox vaxt hədiyyə məktəbdən buraxılma, ildönümü, toy günü, uşağın doğulması kimi xüsusi hadisələrə təsadüf edir. Verici şüursuz olaraq yaddaşında əlamətdar bir tarixi "lövbərləməyə" çalışır.
Hədiyyələrin alınması ilə də belədir - anal vektorlu bir insan üçün özlərində də deyil, bir xatirə, hörmət xəracı, minnətdarlıq rəmzi, ləyaqət müqabilində əzizdirlər.
Və daha bir vacib məqam. Belə bir insanın psixoloji rahatlıq vəziyyəti bərabərlikdir. Həmişə və hər şeydə. Müəyyən bir dəyər hədiyyə alaraq, öz növbəsində, donora tam olaraq eyni miqdarda bir şey təqdim edəcəkdir. Buna görə də, bir şəxs sizə eyni şəkildə cavab verə bilmədiyi üçün bahalı bir hədiyyədən imtina etsə, təəccüblənməyin.
Nümayişkaranə və ekstravaqant
Başqa bir alıcı kateqoriyası var - gözəl, parlaq və qeyri-adi bir şey axtarmaq üçün alış-verişə getmək istəyən kortəbii, emosional, ünsiyyətcil insanlar. Vizual vektorun istəkləri bu şəkildə özünü göstərir.
İzləyicini qiymət və keyfiyyət xüsusilə maraqlandırmır, dizaynı, rəngi, çapı onu cəlb edir. Əsas odur ki, gözəl, dəbli, qeyri-adi olsun.
Virtual stilistin və ya onlayn uyğun otağının xidmətlərindən istifadə edərək, yeni tendensiyaları öyrənərək, modellərin və ulduzların fotoşəkillərinə baxaraq, saatlarla jurnalları gözdən keçirə bilər və ya İnternetdə gəzə bilər. Ancaq maraqlı bir materialı seçməklə yanaşı özünüzü göstərə və insanları görə bildiyiniz zaman alış-veriş küçələri və ticarət mərkəzləri, butiklər və ya ikinci əl mağazalar boyunca canlı bir gəzintini heç bir şey əvəz edə bilməz.
Belə bir insanın psixikası nümayişkardır, zahirə yönəldilmişdir. Diqqət çəkmək, izdihamdan seçilmək istəyir. Bəzi şərtlərdə, məsələn, qorxu və ya fobiya tərəfindən əzab çəkildikdə, belə bir nümayiş olduqca qeyri-adi bir görünüş ala bilər. Paltardakı, saçdakı və makiyajdakı şişirdilmiş bir qiyamdan, yalnız qara ilə tamamilə əvəz olunmasına qədər.
Vizual vektorlu insanlar həm hədiyyə verməyi, həm də almağı sevirlər. Bir çox insan hədiyyələrin xüsusi bir günə ehtiyac olmadığına inanır; əziz bir insanı məmnun etmək və ya təəccübləndirmək istəyi kifayətdir.
Axı hədiyyə həmişə bir duyğu, diqqət əlaməti, cavab, başqa bir insanla qarşılıqlı əlaqədir. Burada qiymət deyil, duyğu impulsu vacibdir. Bir biblo olsun, amma ürəyimin dibindən.
Bu cür insanlar özlərini sevindirirlər və tez-tez ezoterik və ya dini çalarları olan başqaları üçün simvolik hədiyyələr seçirlər. Ürəklər, nallar, ulduzlar, xaçlar, bürclər, təsir edici tamaşaçılara görə xoşbəxtlik və ya uğurlar gətirə bilər, pis gözlərdən uzaqlaşa və güc verə bilər.
Qablaşdırma da böyük əhəmiyyətə malikdir. Xüsusi kağız, lentlər, çiçəklər, rhinestones - daha parlaq daha yaxşıdır.
Anlaşma sevinci
Tanınır? Sistemli yanaşma həyatın istənilən sahəsində əvəzolunmazdır. Bu, yalnız müştərilərin alış davranışının xüsusiyyətlərini ortaya qoymağa, fərdi bir yanaşma tapmağa, xidmət keyfiyyətini artırmağa və satış səmərəliliyini artırmağa kömək etmir. Ancaq hər şeydən əvvəl, özünüzü, özünəməxsus keyfiyyətlərinizi tanımaq, bir çox problemi həll etmək və həyata yenidən sevinc və zövq gətirmək imkanı verir.
Bilik ən qiymətli mal və ən dəyərli sərmayədir! Zamanla sınaqdan keçirilmiş və artıq təhsili bitirənlərin minlərlə nəticəsi ilə təsdiqlənmişdir.
Budur piştaxtanın hər iki tərəfindəki bəzi ifadələr:
